Veelgestelde vragen
Algemeen
Ik heb geen inlog account, hoe kom ik hieraan?
Je kunt zelf een account aanmaken als werkgever of werkzoekende. Klik hier
Of ga naar de inlogpagina (Mijn Direct Jobs) en klik vervolgens op de link ‘Gebruikersnaam vergeten’ en vul je e-mailadres in. Je ontvangt een e-mail met je inlog account.
Indien je e-mailadres niet bekend is, neem je contact op met jouw contactpersoon bij Direct Jobs om jouw e-mailadres door te geven. Je krijgt dan alsnog een inlog account.
Ik heb problemen met inloggen. Wat kan ik doen?
Ervaar je problemen met inloggen. Maak eerst een nieuw wachtwoord aan en probeer het opnieuw. Mocht je daarna nog steeds niet kunnen inloggen, maak dan a.u.b. een printscreen van de foutmelding en neem contact op onze tech support afdeling.
Ik weet mijn gebruikersnaam niet meer. Wat kan ik doen?
Ga naar de inlogpagina (Mijn Direct Jobs) en klik vervolgens op de link ‘Gebruikersnaam vergeten’. Vul je e-mailadres in en klik op ‘Gebruikersnaam opvragen’. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin jouw gebruikersnaam.
Ik weet mijn wachtwoord niet meer. Kan ik een nieuw wachtwoord opvragen?
Ga naar de inlogpagina (Mijn Direct Jobs) en klik vervolgens op de link ‘Wachtwoord vergeten’. Na het invullen van je gebruikersnaam of je e-mailadres en dan te klikken op ‘Wachtwoord resetten’, ontvang je van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kunnen instellen.
Mijn wachtwoord werkt niet meer?
Werkt je wachtwoord niet?
Klik dan op de link 'wachtwoord vergeten' en vul jouw e-mailadres of gebruikersnaam in. Je ontvangt per e-mail een link van ons om een nieuw wachtwoord in te stellen. Probeer opnieuw in te loggen.
Ik heb geen wachtwoord ontvangen?
Het kan een aantal minuten duren, voordat je je wachtwoord ontvangt.
Bekijk ook de map met 'ongewenste e-mails'.
Nog niet ontvangen?
Neem dan even contact op met jouw contactpersoon bij Direct Jobs.
Waarom is mijn account geblokkeerd?
Kan je niet inloggen?
Dan is jouw account waarschijnlijk door veiligheidsbeperkingen tijdelijk geblokkeerd.
Duurt het langer dan 24 uur?
Neem dan even contact op met jouw contactpersoon bij Direct Jobs.
Waarom is mijn account verwijderd?
Wij bewaren jouw account tot twee jaar na einde van het kalenderjaar waarin het dienstverband is beëindigd. Dit is in verband met de Wet bescherming persoonsgegevens. Na deze periode wordt jouw account automatisch verwijderd. Je kan een nieuw account aanmaken via Mijn Direct Jobs.
Ik wil mijn account verwijderen. Wat kan ik doen?
Wij vinden het jammer dat je jouw account wilt verwijderen!
Wist je dat je ook je beschikbaarheid kan aanpassen om niet meer benaderd te worden? Misschien ben je in de toekomst wel weer beschikbaar en dan heb je nog steeds jouw account.
Wil je toch jouw account echt volledig verwijderen?
Log dan in bij Mijn Direct Jobs en kies onderaan in het zijmenu voor Mijn account verwijderen.
Werkgevers
Hoe werkt het?
Op zoek naar personeel?
Wij helpen graag bij het vinden van de juiste match!
Verstuur direct uw vacature naar onze database en wij nemen z.s.m. contact met u op om alle diensten, mogelijkheden en wensen te bespreken.
Reeds in het bezit van een werkgevers account bij Direct Jobs?
Login en in het dashboard kunt u eenvoudig vacatures aanmelden.
Waar helpen wij mee?
Direct Jobs biedt oplossingen voor alles rondom personeel en zzp'ers. Of dat nou recruitment, werving en selectie, verzuim, verlof of tijdelijk personeel is. Of vaklieden met jarenlange ervaringen en op zzp basis, we helpen graag!
Benieuwd naar onze diensten en mogelijkheden? Klik hier !
Wat doen wij precies?
Wat gebeurd er als ik een vacature plaats?
Wanneer uw organisatie een online vacature bij ons plaatst is het voor alle werkzoekende mogelijk om deze vacature te zien. Wij gaan direct aan de slag en op zoek naar de perfecte match.
Benieuwd waar uw vacatures terecht komen? Klik hier !
Wanneer of hoe kan ik sollicitanten bekijken?
Alle kandidaten worden zichtbaar in het werkgevers account zodra de vacature is ingediend, goedgekeurd en online staat.
We doen ons best om alle gegevens van de kandidaat in te laten vullen. Is dit niet het geval? Neem dan even contact met ons op via 0107617393 of office@direct-jobs.nl. Wij sturen dan z.s.m. alle ontbrekende informatie toe.
Wat zijn de kosten?
ZZP’ers
Wat moet ik meenemen of opsturen voordat ik ga starten met werken?
Wanneer wij een klus voor jou hebben gevonden die past bij jouw kennis, ervaring en wensen, hebben we informatie van je nodig. Voordat we jou naar de eerste kennismaking en werkdag kunnen sturen, willen we in ieder geval het volgende van je weten:
- Jouw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
- Een geldig paspoort of identiteitsbewijs (geen rijbewijs)
- KvK nummer
- BTW nummer
- Zakelijke IBAN nummer
- Evt. de nodige verzekering(en)
- Jouw opleiding, werkervaring en vaardigheden. Heb je een cv, diploma’s, VCA en bijvoorbeeld getuigschriften? Neem dan een kopie mee.
Voordat jij kunt gaan starten met werken, onderteken je een voorovereenkomst m.b.t. geheimhouding van gegeven etc en de kennismaking. Voor de start van alle werkzaamheden ontvang je nogeen werkovereenkomst als zzp'er. Hierin staan de belangrijkste voorwaarden die van toepassing worden wanneer jij via Direct Jobs aan het werk gaat en uiteraard de aard van alle te verrichten werkzaamheden en het uurtarief etc. Je krijgt een kopie van deze overeenkomsten mee.
Let op!
Dit kan tegenwoordig ook volledig online.
Neem contact op met jouw contactpersoon als je hier vragen over hebt.
Waar kan ik mijn documenten en gegevens naartoe sturen?
Kan ik zelf mijn uurtarief bepalen?
Uiteraard mag jij altijd zelf jouw uurtarief bepalen, je bent tenslotte een zzp'er.
Als jouw uurtarief binnen het budget en alle wensen past van de opdrachtgever is een match direct gemaakt!
Moet ik zelf mijn facturen maken of doen jullie dat?
Via een reverse billing systeem ontvang jij ieder week na het invoeren van jouw ondertekende uren in Mijn Direct Jobs automatisch van ons een factuur.
Zo hou jij meer vrije tijd over voor het weekend!
Wat is de betalingstermijn?
Dat is verschillend per opdracht en opdrachtgever, in het algemeen hanteren zij een betalingstermijn van 3, 7 of 14 dagen.
Hoe kan ik mijn kosten declareren?
Stuur iedere week voor maandag 12:00 uur een kopie of duidelijke foto van de bonnen en/of tickets samen met jouw factuur naar: zzp@direct-jobs.nl
Mag een opdrachtgever inlichtingen inwinnen bij mijn vorige opdrachtgevers?
Ja, maar alleen als jij hiervoor toestemming hebt gegeven. Als je in de reactiefase referenties hebt opgegeven, geef je daar toestemming voor. Weet wel dat wij alleen informatie mogen opvragen die direct verband houdt met de functie en het mag geen inbreuk maken op je persoonlijke omstandigheden.
Vragen over ziekteverzuim zijn bijvoorbeeld niet toegestaan. Als jij erom vraagt, vertellen wij uiteraard aan jou welke informatie we hebben gekregen via jouw vorige opdrachtgevers.
Hoe kan ik mijn bankrekeningnummer wijzigen ?
Deze gegevens kun je doorgeven aan jouw contactpersoon.
Hoe kan ik mijn adres, gegevens of telefoonnummer wijzigen ?
Deze gegevens kan je zelf aanpassen in Mijn Direct Jobs of doorgeven aan jouw contactpersoon.
Is het mogelijk om als koppel / team te werken?
Jazeker, KLIK HIER !
Ik ben ziek of kan niet gaan werken, wat nu?
Jij bent als zzp'er zelf verantwoordelijk voor het regelen van vervanging of een correcte oplossing en het tijdig doorgeven van de situatie aan de opdrachtgever(s) en Direct Jobs.
DUS NIET NET VOORDAT HET WERK START OP DE DAG ZELF!
Werknemers
Wat moet ik meenemen of opsturen voordat ik ga starten met werken?
Wanneer wij een baan voor jou hebben gevonden die past bij jouw kennis, ervaring en wensen, hebben we informatie van je nodig. Voordat we jou naar je eerste werkdag kunnen sturen, willen we in ieder geval het volgende van je weten:
- Jouw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
- Een geldig paspoort of identiteitsbewijs (geen rijbewijs)
- Tewerkstellingsvergunning, indien van toepassing
- Jouw sofinummer en zorgverzekering
- Jouw bankrekeningnummer
- Jouw opleiding, werkervaring en vaardigheden. Heb je een cv, diploma’s en getuigschriften? Neem dan een kopie mee.
Voordat je kunt starten met werken, onderteken jij de voorwaarden van uitzending en detachering of een voorovereenkomst als zzp'er. Hierin staan de belangrijkste voorwaarden die van toepassing worden wanneer jij via Direct Jobs aan het werk gaat. Je krijgt een kopie van deze voorwaarden en overeenkomsten mee.
Let op!
Dit kan tegenwoordig ook volledig online.
Neem contact op met jouw contactpersoon als je hier vragen over hebt.
Ik ben nog geen 18, gelden er voor mij andere regels?
Ja, voor jou gelden andere regels. In de brochure van de ABUÂ Werken onder de 18 vind je alle informatie.
Wat is detachering?
Bij detachering gaat Direct Jobs een detacheringsovereenkomst met je aan. Het belangrijkste verschil met uitzenden is dat je detacheringsovereenkomst bij het eindigen van de opdracht kan doorlopen. Uiteraard zoeken we zo snel mogelijk nieuw werk voor jou. Of je bij het eindigen van de opdracht je loon doorbetaald krijgt, is afhankelijk van de afspraken die Direct Jobs met je heeft gemaakt.
Tijdens je detacheringsovereenkomst kun je werkzaam zijn bij een of meerdere opdrachtgevers. De detacheringsovereenkomst heeft een bepaalde of onbepaalde looptijd. Je kunt de overeenkomst alleen tussentijds beëindigen als die mogelijkheid in het contract is opgenomen.
Mag een werkgever inlichtingen inwinnen bij mijn vorige werkgevers?
Ja, maar alleen als jij hiervoor toestemming hebt gegeven. Als je in de sollicitatiefase referenties hebt opgegeven, geef je daar toestemming voor. Weet wel dat wij alleen informatie mogen opvragen die direct verband houdt met de functie en het mag geen inbreuk maken op je persoonlijke omstandigheden.
Vragen over ziekteverzuim zijn bijvoorbeeld niet toegestaan. Als jij erom vraagt, vertellen wij uiteraard aan jou welke informatie we hebben gekregen via jouw vorige werkgevers.
Hoe kan ik mijn ontslag indienen?
Wil je stoppen met werken?
Neem dan contact op met jouw contactpersoon.
We helpen je graag met de stappen die je moet nemen.
In het algemeen geldt er altijd een schriftelijke opzegtermijn van 1 maand.
Wil je weten welke opzegtermijn voor jou van toepassing is? Bekijk dan jouw werkovereenkomst in Mijn Direct Jobs daarin staat deze informatie vermeld.
Hoe kan ik mijn bankrekeningnummer wijzigen ?
Deze gegevens kun je doorgeven aan jouw contactpersoon en Maqqie.
Hoe kan ik mijn adres, gegevens of telefoonnummer wijzigen ?
Deze gegevens kan je zelf aanpassen in Mijn Direct Jobs of doorgeven aan jouw contactpersoon en dan zorgen wij ervoor dat jouw adres ook bij Maqqie wordt aangepast.
CAO voor uitzendkrachten
Hoeveel fasen zijn er?
In de CAO voor Uitzendkrachten bestaan drie fasen. Fase A duurt 52 gewerkte weken en fase B maximaal drie jaar. Er mogen zes tijdelijke contracten in deze periode worden gegeven. Was je voor 2022 al als uitzendkracht aan het werk, dan geldt voor jou nog de oude telling van 78 weken in fase A of 6 contracten in 4 jaar B. Per 2 januari 2023 geldt voor iedereen de nieuwe telling, ook als je de 78 weken in fase A of de 4 jaar in fase B dan nog niet helemaal zijn volgemaakt. Een contract in fase C is een contract voor onbepaalde tijd.
Zie de CAO voor Uitzendkrachten voor meer informatie.
Wat gebeurt er met mijn fasenindeling als ik een paar maanden niet werk?
In fase A worden de gewerkte weken doorgeteld als een onderbreking korter dan 26 weken duurt. Duurt de onderbreking 26 weken of langer, dan begint fase A opnieuw. Ook in fase B en C start je na een onderbreking van 26 weken of meer weer aan het begin van fase A.
Klopt het dat ik in fase A ook gedetacheerd kan worden?
Ja, dat klopt. Je krijgt dan een contract voor bepaalde tijd. Als er binnen de duur van het contract geen werk voor je is, word je niet doorbetaald. Uiteraard gaan wij dan direct op zoek naar ander werk voor jou.
Wat is een periodiek?
Een periodiek is een periodieke loonsverhoging over het geldende loon, exclusief toeslagen en dergelijke (feitelijk loon).
Word ik beloond volgens de beloningsregeling van de CAO voor Uitzendkrachten of die van de inlener?
Vanaf de eerste werkdag is de zogenaamde 'inlenersbeloning' van toepassing. Volgens de CAO voor Uitzendkrachten heb jij namelijk vanaf de eerste werkdag recht op hetzelfde loon als iemand die rechtstreeks in dienst is bij de opdrachtgever en hetzelfde werk doet. Dit staat uitgelegd in artikel 16 van de ABU cao.
Er is één uitzondering. Kijk hiervoor naar artikel 33 van de ABU cao. Behoor je tot de allocatie-doelgroep, dan kan het zijn dat voor jou de ABU beloning geldt.
In 'Mijn Direct Jobs' kun je bij 'documenten' in de opdrachtbevestiging de op dit moment voor jou geldende beloningsregeling terugvinden.Â
Salaris
Wanneer wordt mijn salaris uitbetaald?
Na het indienen van je declaratie/urenstaat maakt Maqqie jouw salaris over.Â
Zodra jouw declaratie/uren zijn goedgekeurd en verwerkt, staat je salaris altijd binnen vijf werkdagen op jouw bankrekening.
Hoe vul ik mijn declaratie/uren in?
Jouw salaris wordt berekend en wekelijks uitbetaald aan de hand van een declaratie en urenstaat.
Op de urenstaat vermeld je het aantal uren en eventueel minuten dat je per dag in een week hebt gewerkt. Voer alleen de gewerkte uren, feestdagen en vakantie-uren in; pauzes worden in principe niet doorbetaald. Wanneer je overuren maakt of onregelmatige diensten werkt, krijg je boven op je uurloon vaak een toeslag.
Voor het bijhouden van het aantal gewerkte uren en het juist invullen van de declaratie ben je zelf verantwoordelijk. Je intercedent kan je vertellen hoe je dit moet doen. Aan het eind van de week vul je de gewerkte uren in via Mijn Direct Jobs. Het kan ook zijn dat jouw opdrachtgever dit voor jou doet via het eigen planningssysteem of tijdregistratiesysteem. Als dit bij jou zo is, hoor je dit van Direct Jobs.
Als je een Payroll overeenkomst hebt waarbij 4-wekelijks de vaste contracturen worden uitbetaald dan hoef je geen uren in te dienen, deze worden automatisch verwerkt.Â
Wat moet ik doen als het aantal uitbetaalde uren niet klopt?
Neem hierover contact op met jouw opdrachtgever. Hij kan indien nodig de declaratie op Mijn Direct Jobs wijzigen of de juiste uren aan ons doorgeven.
Waarom is mijn salaris niet betaald?
Dit kan verschillende redenen hebben. Controleer op Mijn Direct Jobs of je de declaratie/uren hebt ingediend. Dient jouw opdrachtgever de uren in, vraag dan aan jouw leidinggevende of de uren zijn ingediend.
Mocht een declaratie en de uren wel zijn verwerkt, maar heb je geen salaris ontvangen, neem dan contact op met jouw contactpersoon van Direct Jobs.
Krijg ik als uitzendkracht een loonspecificatie?
Je salaris krijg je iedere week uitbetaald. Je loonstrook kun je inzien (en printen) op Mijn Direct Jobs. Ook kun je daar inzien wanneer je salaris betaald is aan jouw bank. Op de loonspecificatie staat het totale loon (inclusief toeslagen) dat je hebt verdiend.
Bovendien kun je lezen hoeveel uren je hebt gewerkt en wat er aan belastingen en premies sociale verzekeringen op het loon is ingehouden.
Ten slotte wordt op de loonspecificatie aangegeven welk (bruto)bedrag je hebt opgebouwd aan vakantiebijslag en kort verzuim en hoeveel vakantiedagen je hebt gespaard.
Wanneer worden de loonspecificaties gepubliceerd?
Op maandag worden de loonspecificaties van de afgelopen gewerkte week gepubliceerd.
Welke beloningsregeling geldt voor mij?
Je ontvangt je salaris volgens de inlenersbeloning. Dat betekent dat je het salaris ontvangt zoals dat ook geldt voor de vaste medewerkers bij die opdrachtgever hetzelfde werk doen. Dit wordt bij elke nieuwe opdracht opnieuw vastgesteld.
Klik hier voor meer informatie over salaris.
Hoe wordt mijn salaris bepaald?
Om te bepalen wat je salaris is, wordt er gekeken naar de functiegroep waarin je zit. Deze wordt vastgesteld aan de hand van drie functiekenmerken: het soort werk dat je doet, de kennis, ervaring plus vaardigheden die je ervoor nodig hebt en de mate van zelfstandigheid waarin je werkt.
Wat is vakantietoeslag en wanneer wordt die uitbetaald?
Vakantietoeslag is hetzelfde als vakantiegeld. De vakantietoeslag wordt één keer per jaar in juni automatisch uitgekeerd. Bij het einde van je dienstverband kun je uitbetaling van het bedrag aan vakantietoeslag aanvragen, samen met je opgebouwde bedrag aan vakantiedagen.
Doe je dit niet, dan wordt het opgebouwde bedrag na zes weken automatisch naar je overgemaakt. Je krijgt het dus altijd uitbetaald.
Krijg ik tijdens feestdagen uitbetaald?
Wanneer je tijdens een feestdag niet werkt, terwijl je anders wel zou werken, dan heb je recht op doorbetaling van je feitelijk loon. Deze dagen gaan niet van je opgebouwde vakantiedagen af.
In de CAO voor Uitzendkrachten staan de feestdagen beschreven die eronder vallen.
Wanneer en hoe ontvang ik mijn jaaropgave?
Ieder jaar in februari ontvang je een jaaropgave van het door jou verdiende loon in het afgelopen jaar. Je vindt deze in Mijn Direct Jobs, net zoals je loonspecificaties.
Heb je in het afgelopen jaar kort gewerkt, bijvoorbeeld alleen in de vakantie? Dan kun je na afloop van het jaar via een P-formulier de te veel betaalde belasting bij de Belastingdienst terugvragen.
Op jouw jaaropgave staan de loongegevens die je nodig hebt om dit formulier in te vullen. Het P-formulier kun je bestellen via de BelastingTelefoon (0800 0543) of downloaden via www.belastingdienst.nl. Via deze site kun je ook een compleet aangifteprogramma downloaden en invullen.
Wanneer kom ik in aanmerking voor loonsverhoging?
Je krijgt dezelfde periodieke loonsverhoging als de medewerkers in dienst van de opdrachtgever, werkzaam in een gelijke of gelijkwaardige functie als de flexwerker.
De hoogte van de periodieke loonsverhoging, de voorwaarden waaronder en het tijdstip waarop deze wordt uitgekeerd worden dus bepaald door de beloningsregeling die bij de inlener van toepassing is.
Ik wil een dag vrij. Krijg ik mijn salaris doorbetaald?
Volgens de CAO voor Uitzendkrachten kun je deze dag doorbetaald krijgen als je voldoende vrije dagen hebt opgebouwd. Fulltimers sparen bijvoorbeeld twee vakantiedagen per maand.
Kijk hiervoor op je laatste loonspecificatie in Mijn Direct Jobs of informeer bij je contactpersoon op de vestiging of je voldoende dagen hebt. Je moet deze doorbetaling overigens wel zelf aanvragen.
Betaal ik mee aan de dienstverlening van Direct Jobs?
Nee. Vanuit je brutoloon wordt uitgerekend hoeveel belasting en sociale lasten Direct Jobs moet afdragen. Het resterende bedrag is je nettosalaris. En dat krijg je volledig op jouw bankrekening gestort.Â
Hoe hoog is het minimumloon?
Kijk voor meer informatie op: www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/minimumloon
Hoe komt het dat mijn bruto-uurloon altijd hetzelfde is, maar mijn netto-uurloon soms verschilt?
Op basis van je weekloon wordt uitgerekend wat je netto overhoudt. De hoogte van het bedrag hangt af van een aantal factoren, zoals het aantal uren dat je werkt. In Nederland moet je meer belasting betalen naarmate je meer verdient (progressief belastingsysteem).
Ga je meer werken, dan houd je dus per uur netto minder over, terwijl je bruto-uurloon hetzelfde blijft. Daarnaast is het van belang of je in aanmerking komt voor loonheffingskorting en hoe hoog die korting dan is. Hier kom je achter door een loonbelastingverklaring in te vullen.
Reiskosten
Heb ik recht op reiskostenvergoeding?
Er bestaat geen wettelijke regeling voor reiskostenvergoedingen. Een werkgever is dan ook niet verplicht om jouw reiskosten te vergoeden. In veel cao’s liggen bepalingen over een reiskostenregeling vast. Sommige bedrijven geven hun werknemers een standaard reiskostenvergoeding. Andere ondernemingen vergoeden de kosten van bus, trein en tram.
Je ontvangt als uitzendkracht de kostenvergoedingen van het bedrijf waar je op dat moment werkt, voor zover Direct Jobs deze kostenvergoedingen netto mag uitkeren en de kostenvergoedingen noodzakelijk zijn voor de uitoefening van je functie.Â
Hoe hoog is mijn reiskostenvergoeding?
De tegemoetkoming in de gemaakte reiskosten hangt meestal af van de afstand tussen je huis en je werk. De werkgever kan voor iedere kilometer die de werknemer aflegt 21 eurocent belastingvrij vergoeden, ongeacht het vervoermiddel dat deze gebruikt.
Waar je daadwerkelijk recht op hebt, is afhankelijk van de reiskostenregeling van de opdrachtgever waar jij op dat moment werkt.
Wat houdt kilometervergoeding in?
Als je op verzoek van de werkgever jouw eigen auto gebruikt voor de uitoefening van de werkzaamheden mag een werkgever daarvoor kilometervergoeding betalen.
Voorwaarde is wel, dat jij nauwkeurig het aantal gereden kilometers, de adressen van de bezochte bedrijven en de data bijhoudt. De vergoeding bedraagt maximaal 21 cent netto onbelast per kilometer.
Moet ik mijn kaartjes van het openbaar vervoer bewaren?
Sommige bedrijven komen je tegemoet in de reiskosten op basis van de tarieven van het openbaar vervoer. Om de door jou gemaakte kosten vergoed te krijgen, moet je de vervoerbewijzen (kopie kaartjes of een transactieoverzicht van de OV-chipkaart) inleveren met een declaratieformulier.
Alleen volledig en juist ingevulde declaratieformulieren worden in behandeling genomen. Wij raden jou aan om de originele kaartjes te bewaren.
Vakantiedagen
Op hoeveel vakantiedagen heb ik per jaar recht?
Doorbetaalde vakantiedagen bouw je op; ieder gewerkt uur wordt er een bedrag voor je gereserveerd. Werk je gedurende het hele jaar door 40 uur in de week, dan heb je op jaarbasis recht op 25 vakantiedagen.
Als je minder werkt, heb je recht op een evenredig deel aan vakantiedagen. Omdat vakantiekrachten korter werken, hebben ze recht op een evenredig deel van het wettelijk minimumaantal van 20 vakantiedagen per jaar.
Klik hier voor meer informatie over vakantie- en feestdagen.
Hoe vraag ik vakantiedagen aan?
Vakantiedagen kun je aanvragen in Mijn Direct Jobs.
Jouw aantal vakantie-uren vind je terug op de loonspecificaties.
Werk je op basis van contracturen? De registratie en opbouw van vakantiedagen vindt dan plaats bij jouw opdrachtgever.
Kan ik een vakantiedag ook laten uitbetalen zonder dat ik vrij ben geweest?
Nee, vakantiedagen mag je alleen uit laten betalen als er sprake is van een niet gewerkte dag. Als je in een week bijvoorbeeld drie dagen werkt, mag je twee vrije dagen uit laten betalen.
Ook wanneer je parttime werkt kun je tot vijf dagen in de week vakantiedagen opnemen. Als je de hele week hebt gewerkt, kun je dus geen vakantiedagen uit laten betalen.
Wat is vakantiebijslag en wanneer wordt die uitbetaald?
Vakantiebijslag is hetzelfde als vakantiegeld. De vakantiebijslag is 8,33% van je brutoloon en wordt wekelijks gereserveerd. Jouw vakantiebijslag wordt ieder jaar in juni automatisch uitgekeerd. Tussentijds kun je vakantiebijslag niet uit laten betalen.
Ook vakantiekrachten bouwen vakantiebijslag op!
Wanneer ik een vakantiedag opneem, krijg ik een ander bedrag uitbetaald dan voor een gewerkte dag. Hoe komt dat?
Bij de uitbetaling van vrije dagen wordt uitgegaan van het gemiddeld brutodagloon van de voorgaande periode. Dit wordt berekend door het totaal verdiende bedrag aan normaal gewerkte uren te delen door het aantal gewerkte dagen.
Het gemiddelde dagloon kan op deze manier hoger of lager zijn dan het bedrag dat je op dat moment per dag verdient.
Wat gebeurt er met mijn opgebouwde reserveringen aan vakantiedagen, vakantiegeld en eventueel kort verzuim als ik stop met werken?
Aan het einde van jouw dienstverband kun je uitbetaling van alle reserveringen aanvragen. Doe je dit niet, dan wordt het opgebouwde bedrag na zes weken automatisch naar je overgemaakt. Je krijgt het dus altijd uitbetaald.
Pensioen
Is er een pensioenregeling voor uitzendkrachten?
Ja, deze pensioenregeling is geregeld via Maqqie bij StiPP. Ben je 21 jaar of ouder en 8 weken actief als flexwerker dan neem je automatisch deel aan de Basisregeling. Ben je 21 jaar of ouder en langer dan 60 weken actief als flexwerker dan ga je over naar de Plusregeling.
Wanneer je al een Basis- of plus regeling hebt via een ander uitzendbureau en deze niet onderbroken is, heb je ook bij ons via Maqqie en StiPP direct een Basis- of Plusregeling.
Geef dit voor je start door aan je contactpersoon, dan kun je op basis van je cv ook bij Direct Jobs verder met jouw pensioenregeling zoals je gewend bent.
Voor flexwerkers werkzaam in fase A wordt wekelijks 2,6% van je bruto salaris op een individuele pensioenrekening gezet. Maqqie betaalt deze premie voor de Basisregeling volledig; als flexwerker in fase A betaal je dus zelf geen premie.
Wanneer je als flexwerker werkzaam bent in fase B of C wordt de pensioenpremie berekend over je pensioengrondslag. Van je uurloon wordt eerst een bedrag afgetrokken. Dit bedrag wordt franchise genoemd. Over het resterende bedrag, je pensioengrondslag, wordt vervolgens pensioenpremie betaald. Als flexwerker betaal je 1/3 van deze premie, Maqqie betaalt 2/3.
Wanneer je 67Â jaar bent, wordt het spaartegoed omgezet in een pensioenkapitaal.
Klik hier voor meer informatie over pensioen.
Verzekeringen
Ben je als uitzendkracht sociaal verzekerd?
Ja, als uitzendkracht ben je volledig sociaal verzekerd. Uitkeringen bij ziekte, werkloosheid en andere sociale verzekeringen gelden dus ook voor jou.
Ziekteverzuim
Wat moet ik doen als ik ziek ben?
Neem eerst sowieso altijd voor 09:30 uur telefonisch contact op met Maqqie via: 0880107500.
Meldt je daarna ziek via je Mijn Direct Jobs account. Dat doe je zodra je zeker weet dat je te ziek bent om op de afgesproken dag en tijd te komen werken. Stel dat je op woensdag ziek bent geworden en voor donderdag staat ingepland, maar zeker weet dat jij niet kan gaan werken wegens je ziekte. Meld je dan alvast op woensdag ziek. Hoe eerder wij weten dat je ziek bent, hoe eerder wij immers vervanging kunnen regelen.
Let op: vermeld in je Mijn Direct Jobs account dan de datum waarop je had moeten werken (in dit geval donderdag) als eerste ziektedag!
Meld je ook telefonisch ziek bij de opdrachtgever(s) waar je op dat moment werkt, tenzij je hierover andere afspraken met ons hebt gemaakt bij aanvang van de opdracht(en).
Word je in de loop van een werkdag ziek, meld dat dan ook direct in je Mijn Direct Jobs account en aan de opdrachtgever. Dit geldt ook in het geval je ‘s avond, ‘s nachts of in het weekend moet werken.
Wat gebeurt er na mijn ziekmelding?
Na je ziekmelding neemt jouw contactpersoon zo spoedig mogelijk contact met je op. Samen maak je afspraken over het werk en jouw herstel.
Zorg er dus voor dat je altijd telefonisch bereikbaar bent!
Wie begeleidt mij als ik ziek ben?
In de eerste week dat je ziek bent, heb je contact met jouw contactpersoon van Direct Jobs. Na de eerste ziekteweek nemen collega's van Maqqie de verzuimbegeleiding over. Zij nemen contact met jou op en bespreken wanneer je verwacht het werk weer te kunnen hervatten.
Als de verwachting is dat jij voor een langere tijd ziek bent kunnen zij mogelijk een afspraak voor je inplannen bij de arbodienst. Je moet altijd reageren op een uitnodiging voor een afspraak met de arbodienst.
Heb je een uitzendovereenkomst of detacheringsovereenkomst en loopt deze af als je nog ziek bent? Dan heb je mogelijk recht op Ziektewet.
Wanneer krijg ik een ziektewetuitkering?
Ben je nog ziek op de datum waarop jouw uitzend- of detacheringsovereenkomst eindigt? Dan ga jij ziek uit dienst en krijg je van ons een ZW-uitkering en een aanvulling daarop tot 90% (in het eerste ziektejaar) of 80% (in het tweede ziektejaar) van je uitkeringsdagloon.
Wordt mijn loon doorbetaald bij ziekte?
Zolang jouw uitzend- of detacheringsovereenkomst loopt heb je na 1 wachtdag recht op 90% van je loon. In het tweede ziektejaar is dat 80%.
Dat loon wordt wekelijks/periodiek door Maqqie uitbetaald, net als jouw gewerkte uren. Je hoeft hier niks voor te doen, je planner of contactpersoon voert de ziekte-uren voor je in.
Uiteraard moet je altijd aan de voorschriften houden bij ziekte. Klik hier voor meer informatie. Doe jij dat niet, dan kan jouw loon in gevaar komen.
Op welk moment wordt mijn ziektewetuitkering betaald?
De eerste uitbetaling van de ziektewetuitkering is in de 4e week na ingang van de Ziektewet. De uitbetaling vindt plaats op dezelfde dag als het salaris.
In de eerste uitbetaling ontvang je de uitkering over alle voorgaande weken, minus één wachtdag wanneer je op de laatste dag van je uitzend- of detacheringsovereenkomst ziek bent geworden of minus 2 wachtdagen wanneer je binnen 4 weken na het einde van je uitzend- of detacheringsovereenkomst ziek bent geworden.
Ben je langere tijd ziek dan ontvang je hierna je ziektewetuitkering wekelijks.
Waarom heb ik geen ziektewetuitkering ontvangen?
De eerste uitbetaling van de Ziektewet is na 4 weken. Heb je na deze weken nog geen uitkering ontvangen dan kan je op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur contact opnemen met Maqqie via: 0880107500.
Het kan ook zijn dat je je niet hebt gehouden aan de voorschriften bij ziekte. Die vind je in het Ziekteverzuimreglement. Doe je dat niet, dan kan jouw uitkering namelijk in gevaar komen. Je krijgt van ons altijd een brief (via de mail) als je uitkering (tijdelijk) niet wordt uitbetaald. Daarna volgt per post een brief van UWV.Â
Hoe hoog is mijn ziektewetuitkering?
Je krijgt meteen een Ziektewet-uitkering als je uitzend- of detacheringsovereenkomst eindigt als je nog ziek bent. Ben je nog geen 2 dagen ziek of ben je ziek geworden binnen 4 weken na het einde van je overeenkomst, dan gelden er nog 1 of 2 wachtdagen voordat de uitkering start. Over wachtdagen wordt niet uitgekeerd.
De hoogte van je Ziektewetuitkering bedraagt 70% van het dagloon. Dit wordt door Maqqie in het eerste ziektejaar aangevuld tot 90% van het dagloon en in het tweede ziektejaar tot 80% van het dagloon.
Heb ik als uitzendkracht recht op een zwangerschapuitkering?
Ja, zwangere flexwerkers komen in principe vanaf 6 weken voor de vermoedelijke datum van bevalling in aanmerking voor een zwangerschapsuitkering. De hoogte van de zwangerschapsuitkering bedraagt 100% van het dagloon.
Na de bevalling loopt je zwangerschapsuitkering nog maximaal twaalf weken door. Ben je daarna nog arbeidsongeschikt, dan kom je in de Ziektewet. Gedurende maximaal 104 weken krijg je dan je salaris gedeeltelijk doorbetaald.
Ben je ziek als direct gevolg van de bevalling, dan bedraagt de Ziektewetuitkering 100% van het dagloon. Staat de ziekte los van de bevalling, dan keert de ziektewet 70% van het dagloon uit.Â
Wat is de aanvulling op de Ziektewet?
Wanneer als uitzendkracht of gedetacheerde in fase A je overeenkomst eindigt terwijl je nog ziek bent, dan ontvang je een ziektewet uitkering (70%) en een aanvullende ziektewetuitkering (20%). Je krijgt deze aanvullende ziektwetuitkering (azw) direct uitbetaald met je ziektewet en dit zie je ook terug op je loonstrook.Â
Wanneer je werkt onder de no risk-polis is het nodig dat je zelf een aanvullende ziektewet aanvraagt. Ongeveer 4 weken na je ziekmelding ontvang je de officiële beslissing van het UWV. Om de hoogte van je azw te bepalen is het belangrijk om je uitkeringsspecificaties van het UWV te ontvangen. De eerste specificatie ontvang je ook rond de vierde week van ziekte (na je eerste betaling van de ziektewetuitkering).
Vanaf het moment dat het UWV de officiële beslissing heeft verstuurd is het mogelijk om in Mijn Direct Jobs, jouw uitkeringsspecificaties te uploaden. Je ontvangt hierover een melding van ons.
Waarom heb ik geen geld ontvangen?
Voor vragen over loon bij ziekte neem je contact op met jouw contactpersoon of planner. Voor vragen over je (aanvullende)ziektewet uitkering bel je met de helpdesk van Maqqie via 0880107500.
Wanneer krijg ik de aanvullende ziektewetuitkering (azw) betaald?
Je krijgt aanvullende ziektewet uitkering (azw) direct uitbetaald met je ziektewet. Dat betekent dat je op je loonstrook een betaling ziet van 70% (ziektewet) en van 20% (azw).
Wanneer je de aanvullende ziektewet uitkering (azw) zelf moet aanvragen dan is de betaling afhankelijk van wanneer je jouw uitkeringsspecificatie(s) in Mijn Direct Jobs upload. Het verwerken van de geuploade uitkeringsspecificatie bedraagt ongeveer 24 uur. De betalingen vinden plaats op dezelfde dag als het salaris. Afhankelijk van wanneer je de uitkeringsspecificatie ontvangt, ontvang je de azw.Â
In Mijn Direct Jobs vind je de loonstrook ook weer terug waarop je het bedrag inclusief de berekening van de azw kunt nalezen. Heb je vragen over de aanvulling op de ziektewet?
Neem dan op werkdagen telefonisch contact op met de helpdesk van Maqqie via 0880107500.
Wat moet ik doen wanneer ik weer beter ben?
Weer helemaal de oude? Dat is altijd een fijn gevoel!
Zo ga je snel weer aan het werk:
- Meld je beter bij Maqqie via 0880107500.Â
- Je gaat weer aan het werk? Neem contact op met jouw contactpersoon, dan gaan we samen aan de slag om jou weer aan het werk te helpen.
Ik ben gedeeltelijk aan het werk én ontvang ziektewetuitkering. Heeft dit invloed op mijn ziektewetuitkering en de aanvulling daarop?
Als je weer gedeeltelijk aan het werk bent lever je de loonspecificaties hiervan aan / of zijn deze al bekend bij Maqqie. 70% van je inkomsten wordt gekort op je ziektewetuitkering.
Jouw aanvullende uitkering is daarom ook lager. Omdat niet het volledige bedrag is gestort, gaat je totale inkomen er op vooruit!
Hoe wordt de aanvullende ziektewet berekend?
De ziektewet uitkering wordt berekend op basis van je dagloon.
- De berekening in het 1ste jaar is: uitkering ziektewet / 70 * 20 = azw;Â
- De berekening in het 2de jaar is: uitkering ziektewet / 70 * 10 = azw.
Bezoek de website van het UWV voor meer informatie.Â
Wat doe ik als ik het niet eens ben met de berekening ziektewet?
Je kunt hierover contact opnemen met Maqqie op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur via: 0880107500.
Ben je het na overleg met Maqqie nog steeds niet eens met de hoogte van je uitkering? Dan staat het je altijd vrij om bezwaar te maken tegen de hoogte van het vastgestelde dagloon. Maqqie zal ervoor zorgen dat je een officiële beslissing van het UWV krijgt.
Daarin staat aangegeven wanneer en hoe je bezwaar kan maken. Het bezwaar wordt altijd afgehandeld door het UWV.
Wordt er loonheffingskorting ingehouden over (aanvullende) ziektewet?
Op jouw loonstrook vind je terug of er wel of geen loonheffingskorting wordt toegepast. Voordat je ging werken heb je het formulier 'opgaaf gegevens voor de loonheffingen' ingevuld en ondertekend.
Hierop heb je aangegeven of je wel of niet de loonheffingskorting wil toepassen. Wat je daar hebt aangegeven wordt ook overgenomen met de uitbetaling van de aanvullende ziektewet.
Welke plichten heb ik tijdens de ziektewetuitkering?
Vanaf het moment dat je een ziektewetuitkering hebt, heb je ook een aantal verplichtingen. Aan deze regels moet je je houden.
Je bent onder andere verplicht bereikbaar te zijn, je afspraken met ons of de bedrijfsarts na te komen en door te geven wanneer je weer aan het werk gaat. Wij kunnen zo bepalen of je recht hebt op een uitkering, hoe hoog die moet zijn en hoelang je die krijgt.
Klik hier voor een overzicht van al jouw plichten.
Wat gebeurt er als ik me niet aan mijn plichten houd?
Houd je je niet aan je plichten van de ziektewet, dan heeft dat gevolgen voor de betaling van je uitkering, waardoor er tijdelijk niet of minder zal worden uitbetaald.
Ik wil graag een wijziging doorvoeren in het toepassen van loonheffingskorting over de aanvullende ziektewet. Hoe doe ik dit?
Voor het wijzigen van je loonheffingskorting kun je terecht bij jouw contactpersoon bij Maqqie. Je moet daarbij opnieuw het formulier ‘opgaaf gegevens voor de loonheffingen’ invullen en ondertekenen.
Vanaf het moment van aanpassen wordt de nieuwe loonheffingskorting wel/niet toegepast.Â